[点军街办]跨越千公里，网格员助力独居老人异地就医

　　本网讯（通讯员王清华 黄琪）近期，佳和家园的一位独居老人龚爷爷到广西南宁与儿子一家团聚并准备高高兴兴过年。刚到广西不久，龚爷爷的腰伤复发，在广西南宁市第一人民医院就医治疗一个星期后，出院结算时，发现合作医疗无法使用，着急万分。

　　无奈之下，老人紧急联系佳和家园网格员黄琪求助。得知情况后网格员黄琪迅速行动，首先查看其社保购买情况，然后通过视频电话与龚爷爷儿子联系，指导其进行异地就医备案，龚爷爷儿子操作后备案仍然没成功，结算依然显示合作医疗无法使用。此时，网格员黄琪主动上前，向龚爷爷要了相关证件信息后，用自己的手机给龚爷爷代办异地就医备案业务，不到一分钟就成功完成备案手续，龚爷爷的异地就医结算也顺利完成。事后，龚爷爷的儿子特地给网格员黄琪打来感谢电话，电话那端不停地诉说着感谢，满是感激。

　　从宜昌到南宁，虽跨越千公里，但在网格员黄琪的努力下，医保使用不再是难题。这件平凡小事彰显了网格员对居民的关怀与责任。他们跨越地理距离解决居民困难，让老人在异地感受家的温暖。一次备案的办理，传递的是社区治理的精度与温度；一声真诚的感谢，印证了为民服务的初心与实效。佳和家园网格员黄琪用行动诠释责任，以服务连接民心，在打通服务群众“最后一米”的道路上，留下了坚实而温暖的足迹。