[区残联]以“头等大事”为钥 解锁助残服务精准化新路径

　　本网讯（ 通讯员王月仙）民生无小事，枝叶总关情。点军区残联匠心打造“头等大事我来理”特色志愿服务品牌，聚焦山区重度残疾人“理发难”这一民生痛点，通过创新服务模式、强化能力建设、延伸服务触角，将看似微不足道的“小事”办成守护残疾人幸福生活的“头等大事”，探索出一条精准化、常态化、多元化的助残服务新路径，让温暖与尊严照亮每一位残疾人的生活。

　　精准破题，锚定需求打造特色品牌

　　山区重度残疾人出行不便，理发这一看似简单的日常需求，对他们而言却成为“跨不过的坎”——往返集镇耗费时间长、交通成本高，家庭照护压力也随之加重。针对这一核心困境，点军区残联精准发力，于今年6月在土城乡落步埫村正式推出“头等大事我来理”志愿服务品牌。

　　品牌落地之初便确立“常态化、规范化”运转目标：由“残疾人之家”提供专属服务场地，区残联主动对接专业理发师组建稳定服务队伍，明确每月18日为固定服务日，让残疾人在家门口就能享受到便捷服务。截至目前，落步埫残疾人之家固定服务点已累计服务140余人次，用实实在在的举措破解了重度残疾人的日常困扰。

　　三维发力，构建全域覆盖服务网络

　　为让服务触达每一位有需求的残疾人，点军区残联创新构建“分片区集中服务+常态化上门服务+固定点定期服务”三维服务模式，实现服务全覆盖、无死角。

　　在集中服务方面，结合残疾人居住分布特点，分区域开展专项志愿服务。“12・3国际残疾人日”前夕，桥边镇残联组织理发志愿服务队前往桥边镇上峰尖村四组安置点开展集中服务，赢得一致好评。“以前去集镇剪头发，来回车费要花 100 块，还得耽误半天时间，现在在家门口就能剪，太方便了！”一位刚理完发的残疾人脸上满是欣慰。

　　在上门服务方面，区残联于11月初特邀资深理发师，为全区19名残疾人工作者、残疾人学员开展系统性理发技能培训，并统一配备理发剪、围布、梳子等全套工具包。经过专业培训的村（社区）残协工作人员化身“移动理发师”，将理发服务融入日常入户走访，怀揣工具穿梭在崎岖山路，累计为居家重度残疾人上门理发百余次，让行动不便的残疾人足不出户便能享受贴心服务。

　　固定点服务则持续发力，以落步埫残疾人之家为标杆，推动服务阵地规范化建设，让每月18日的“理发日”成为残疾人心中的“暖心约定”，实现助残服务常态化开展。

　　深化延伸，拓宽助残服务内涵边界

　　“头等大事我来理”品牌的成功实践，为点军区残联深化助残服务提供了宝贵经验。区残联以此为契机，将服务理念进一步延伸，把理发、评残、辅具适配等更多民生需求纳入“头等大事”范畴，持续提升助残服务的精准度与实效性。

　　下一步，点军区残联将继续以残疾人需求为出发点，聚焦“急难愁盼”问题，一方面持续创新服务模式、整合多方优质资源，把暖心服务精准送到残疾人家门口；另一方面不断优化服务流程、拓展服务内容，在完善就业服务体系、强化康复救助保障等方面持续发力，让更多残疾人共享社会发展成果，绽放人生光彩。

　　“理发看似是件简单小事，却能帮助残疾人重拾尊严、找回信心。”点军区残联相关负责人表示，未来将继续把残疾人的“小事”当作“头等大事”来办，用有温度的服务织密民生保障网，让每一位残疾人都能真切感受到社会的关怀与温暖。